Curso de Inteligencia emocional en la atención al paciente

Plan de Formación con la Fundación Caser

 

Los objetivos y contenidos del Curso de Inteligencia emocional en la atención al paciente son:

Objetivos:

• Detectar la sobrecarga emocional y mental en el trabajo con el paciente.
• Profundizar en las variables de comunicación en situaciones “tensas”.
• Aprender a resolver conflictos emocionales ante demandas de pacientes o familiares.
• Trabajo en Equipo como herramienta de distribución de cargas físicas, mentales y emocionales.
• Conocer las habilidades necesarias y el potencial de cada uno para un desarrollo eficaz en el trabajo con el paciente.

Contenidos:

1. Aspectos psicológicos en el trabajo con personal en el entorno sociosanitario.
2. Estrés o distrés.
3. Situaciones conflictivas.
4. Habilidades profesionales para la atención al paciente

• Comunicación eficaz con el paciente.
• Gestión del tiempo.
• Trabajo en equipo.

Dirigido a:

• Profesionales sociosanitarios.
• Cuidadores.

Modalidad: Formación presencial
Duración: 15 horas
Datos de contacto: Teléfono: 913571550 / Correo electrónico: formacion@fundacioncaser.org