Programa Sanidad Excelente (SEP)

Sanidad Excelente SEPEl Programa Sanidad Excelente (SEP) nació para proporcionar a los centros sanitarios que lo deseen guías y herramientas para mejorar su actividad empresarial, la cualificación y motivación de sus personas y la satisfacción de sus clientes.

El modelo SEP está adaptado a las necesidades específicas de la sanidad e incluye los requisitos de las normas internacionales ISO 9001 e incorpora otros elementos, sobre todo conceptos y prácticas del Modelo EFQM, directrices de la Joint Commission y criterios legales y de acreditación de las Comunidades Autónomas.

Asimismo, pone ordenadamente bajo un mismo control todo cuanto el centro necesita para asegurar su rentabilidad, sus servicios y su imagen de calidad.

A través de la implantación del Programa SEP hemos fomentado sistemas de mejora continua en el sector, acreditaciones de calidad y medioambiente, y la implantación paulatina y eficaz del Modelo EFQM en los centros sanitarios  para conseguir una sanidad excelente a nivel europeo en España.

 

La Gestión Excelente

  • Gestión integrada de calidad, seguridad, riesgos profesionales y protección ambiental.
  • Gestión por procesos, organizativos y asistenciales.
  • Gestión de la innovación y el conocimiento.
  • Orientación a resultados.

La Cultura de Excelencia

  • Satisfacción de los clientes de la organización y de las personas que forman parte de su equipo.
  • Identificación de los grupos de interés de la organización y adecuación a sus  expectativas.
  • Fomento de la participación, de la iniciativa y del trabajo en equipo.
  • Aprendizaje (Comparación y benchmarking).

 

Para más información puede acceder a la página web del Instituto SEP o cumplimentar el formulario de contacto.