Curso de Atención al paciente hospitalario
100% subvencionado por el Servei d’Ocupació de les Illes Balears (SOIB)
(curso gratuito para trabajadores de la sanidad privada de las Islas Baleares y desempleados)
Los objetivos y contenidos del Curso de Atención al paciente hospitalario son:
Duración: 40 horas (presencial)
¿A quién va dirigido?:
1). Participantes:
– Trabajadores ocupados del sector sanitario privado de las Islas Baleares.
– Autónomos del sector sanitario privado de las Islas Baleares.
– Desempleados(1) inscritos como demandantes de empleo en los Servicios Públicos.
2). Empresas: Las empresas que se incluyen en este ámbito, son:
– Sanidad Privada.
– Oficinas de farmacia.
– Transportes de enfermos y accidentados en ambulancia.
Objetivo general:
Con el curso de atención al paciente hospitalario aprenderás a atender adecuadamente a los pacientes en los centros hospitalarios cubriendo sus necesidades y satisfaciendo sus expectativas, capacitando al alumno a aplicar las técnicas de atención y comunicación en el ámbito hospitalario en relación con los pacientes, garantizando la calidad del servicio ofrecido al paciente.
De este modo, los profesionales que pertenezcan al sector sanitario y tengan la necesidad de ampliar sus conocimientos profesionales en el ámbito de la atención al paciente hospitalario, podrán contar con técnicas de comunicación e interacción con el paciente hospitalario en distintas unidades del centro sanitario y del medio hospitalario.
Contenidos formativos:
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE ATENCIÓN AL PACIENTE.
2. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL PACIENTE.
3. EL PACIENTE EN LA CLÍNICA, DIFERENTES SITUACIONES EN LAS DIFERENTES UNIDADES.
4. EL ENCUENTRO CON EL PACIENTE.
5. IMPORTANCIA DE LA PERSONA DE CONTACTO. “ROLE PLAY” DE SITUACIONES HABITUALES DE UN CENTRO SANITARIO.
6. PROCEDIMIENTOS DE ATENCIÓN AL PACIENTE EN LAS DISTINTAS UNIDADES DE UN CENTRO SANITARIO.
7. ARGUMENTARIO DE SITUACIONES ANTE EL PACIENTE: PAUTAS DE COMPORTAMIENTO.
Para más información:
Teléfonos: 913571550 o 609111429
Correos electrónicos: joan@aliad.es o formacion@aliad.es
(1) La participación de personas en situación de desempleo en las acciones formativas del plan formativo del sector de Sanidad será como máximo del 30% del total del plan.
